ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Το άνοιγμα λογαριασμού στο Bilucky casino είναι γρήγορο και εύκολο. Απλά πατήστε το κουμπί «Εγγραφή» στην επάνω γωνία και συμπληρώστε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες. Μετά από αυτό θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο επιβεβαίωσης που πρέπει να πατήσετε. Μόλις επιβεβαιωθεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε να αρχίσετε να παίζετε αμέσως.

Ο γρηγορότερος τρόπος για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας είναι να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;». Έπειτα, θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο για να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ή δεν λάβετε το email, επικοινωνήστε με τη φιλική υπηρεσία υποστήριξής μας είτε μέσω Ζωντανής Συνομιλίας είτε στέλνοντάς μας email στο support@bilucky.com. Θα τακτοποιήσουμε το ζήτημα για εσάς το συντομότερο δυνατό.

Το δίκαιο παιχνίδι είναι εξίσου σημαντικό για εμάς όσο και η δημιουργία μιας αξιόπιστης και μακροχρόνιας σχέσης με κάθε πελάτη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα περισσότερα από τα παιχνίδια που προσφέρουμε είναι αποδεδειγμένα δίκαια, πράγμα που σημαίνει ότι όλα τα αποτελέσματα του παιχνιδιού δεν έχουν αλλοιωθεί και μπορούν να επαληθευτούν από τους ίδιους τους παίκτες. Εκτός αυτού, διασφαλίζουμε πλήρως ότι όλα τα παιχνίδια συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της πιστοποίησης ΓΤΑ.

Το άνοιγμα λογαριασμού στο Bilucky Casino είναι γρήγορο και εύκολο. Απλά κάντε κλικ στο κουμπί «Εγγραφή» στην επάνω γωνία και συμπληρώστε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο επαλήθευσης που πρέπει να πατήσετε για να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας. Μόλις επαληθευτεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε να αρχίσετε να παίζετε αμέσως.

Ο γρηγορότερος τρόπος για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας είναι να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;». Έπειτα, θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο για να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ή δεν λάβετε το email, επικοινωνήστε με τη φιλική υπηρεσία υποστήριξης είτε μέσω της Ζωντανής Συνομιλίας είτε στέλνοντάς μας email στο support@bilucky.com. Θα τακτοποιήσουμε το ζήτημα για εσάς το συντομότερο δυνατό.

Επικοινωνήστε με τη φιλική μας υπηρεσία υποστήριξης είτε μέσω της Ζωντανής Συνομιλίας είτε στέλνοντας μας ένα email στο support@Bilucky.com. Θα λύσουμε το θέμα για εσάς το συντομότερο δυνατό.

Δυστυχώς, δεν θα μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας μετά την εγγραφή.

Δυστυχώς, δεν επιτρέπουμε το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Οι χρήστες μπορούν να ανοίξουν μόνο έναν λογαριασμό ανά χρήστη / IP / υπολογιστή / νοικοκυριό.

Απλά συνδεθείτε, μεταβείτε στο προσωπικό σας προφίλ «Ο λογαριασμός μου», κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη νομίσματος» και επιλέξτε ένα νόμισμα από το αναπτυσσόμενο μενού.

Αφού προσθέσετε ένα άλλο νόμισμα, απλά κάντε κλικ στο «Επιλέξτε» δίπλα στο νόμισμα που θέλετε να είναι το ενεργό.

Τόσο οι καταθέσεις όσο και οι αναλήψεις σας μπορούν να γίνουν στα ακόλουθα νομίσματα: EUR, USD, κρύπτο. Ένας άλλος τρόπος πληρωμής που προσφέρουμε είναι το Bitcoin, καθώς με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να απολαμβάνετε άμεσες, εύκολες και ασφαλείς συναλλαγές.

Είτε το πιστεύετε είτε όχι, οι καταθέσεις είναι αστραπιαίες! Μπορείτε να ξεκινήσετε να παίζετε όλα τα παιχνίδια μας αμέσως μετά την κατάθεση.

Εξαρτάται από το νόμισμα και τον τρόπο που θα επιλέξετε. Ορισμένοι από τους τρόπους είναι δωρεάν, αλλά άλλοι έχουν μια μικρή χρέωση. Επισκεφθείτε τη σελίδα μας «Πληρωμές» για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες.

Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 10 €/$ / 20 € . Το ελάχιστο ποσό εξαργύρωσης είναι 10 €. Επισκεφθείτε τη σελίδα «Πληρωμές» για περισσότερες πληροφορίες.

Στόχος μας είναι να παρέχουμε την καλύτερη υπηρεσία πληρωμών. Για τον λόγο αυτό, όλα τα αιτήματα ανάληψής σας θα διεκπεραιωθούν εν ριπή οφθαλμού, αν και ενδέχεται να υπάρξουν ορισμένες περιπτώσεις όπου απαιτείται περισσότερος χρόνος (έως και 12 ώρες). Επισκεφθείτε τη σελίδα μας «Πληρωμές» για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες.

Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να ελέγξετε αν η συναλλαγή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Μπορείτε εύκολα να το κάνετε επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο BlockChain.info. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη φιλική υπηρεσία υποστήριξής μας είτε μέσω της Ζωντανής Συνομιλίας είτε στέλνοντάς μας ένα email στο support@bilucky.com. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να λύσουμε το θέμα για εσάς το συντομότερο δυνατό.

Τα μπόνους είναι επιπλέον χρήματα που προστίθενται στο υπόλοιπό σας. Τα ποσά των μπόνους εξαρτώνται από τους όρους της προωθητικής ενέργειας και όλοι οι παίκτες πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις πονταρίσματος προτού τα εξαργυρώσουν.

Απλά συνδεθείτε, μεταβείτε στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» και πατήστε την καρτέλα «Μπόνους». Εκεί θα δείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα ενεργά μπόνους και τις απαιτήσεις πονταρίσματός τους. Εάν χρειάζεστε επιπλέον οδηγίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με τη φιλική Υπηρεσία Υποστήριξης είτε μέσω email είτε μέσω της Ζωντανής Συνομιλίας.

Για να δικαιούστε το μπόνους καλωσορίσματος, πρέπει να κάνετε μια κατάθεση τουλάχιστον 20 €. Μην ξεχάσετε να επιλέξετε το πλαίσιο «Ναι, δώστε μου ένα μπόνους κατάθεσης» όταν κάνετε την κατάθεση. Το μπόνους θα προστεθεί αυτόματα στον λογαριασμό σας μόλις η κατάθεσή σας διεκπεραιωθεί επιτυχώς.

Διαφορετικά παιχνίδια καζίνο συμβάλλουν με διαφορετικό τρόπο στην εκπλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος. Επισκεφθείτε τη σελίδα μας «Όροι και Προϋποθέσεις των Μπόνους» για να λάβετε περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες.

Επισκεφθείτε τη σελίδα μας «Όροι και Προϋποθέσεις των Μπόνους» για να λάβετε περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες.

Το δίκαιο παιχνίδι είναι εξίσου σημαντικό για εμάς όσο και η δημιουργία μιας αξιόπιστης και μακροχρόνιας σχέσης με κάθε πελάτη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα περισσότερα από τα παιχνίδια που προσφέρουμε είναι αποδεδειγμένα δίκαια, πράγμα που σημαίνει ότι όλα τα αποτελέσματα των παιχνιδιών δεν έχουν αλλοιωθεί και μπορούν να επαληθευτούν από τους ίδιους τους παίκτες. Εκτός αυτού, διασφαλίζουμε πλήρως ότι όλα τα παιχνίδια συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της πιστοποίησης ΓΤΑ.

Εννοείται! Το Bilucky Casino προσφέρει στους πελάτες του την ευκαιρία να παίξουν σε λειτουργία Διασκέδασης. Αυτή η λειτουργία δεν σας επιτρέπει μόνο να παίζετε χωρίς κανένα ρίσκο να χάσετε πραγματικά χρήματα, αλλά σας δίνει και την ευκαιρία να γίνετε ένας ικανός και έμπειρος παίκτης με αρκετή αυτοπεποίθηση ώστε να παίξετε με πραγματικά χρήματα.

Σε περίπτωση που παρουσιαστούν τεχνικά προβλήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ορισμένοι γύροι του παιχνιδιού σας ενδέχεται να μείνουν ημιτελείς. Συνήθως, ωστόσο, ο γύρος θα παιχτεί στον διακομιστή και τα κέρδη, αν υπάρχουν, θα καταβληθούν στον λογαριασμό σας.

Εάν θέλετε να παίξετε στο Bilucky Casino, πρέπει να έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας την Java και την τελευταία έκδοση του Flash. Μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν την Java εδώ: http://java.com/ και το Flash εδώ: http://get.adobe.com/flashplayer/.
Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί το παιχνίδι, υπάρχει πιθανότητα να έχετε πρόβλημα σύνδεσης στο Internet. Σε τέτοιες περιπτώσεις συνιστούμε να κάνετε εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης/των cookie, να επανεκκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησης ή/και τον υπολογιστή σας και να προσπαθήσετε ξανά. Εάν μετά τα παραπάνω βήματα εξακολουθείτε να έχετε το ίδιο πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Υποστήριξής μας.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης είναι μια εικόνα που αποτυπώνει οτιδήποτε εμφανίζεται στην οθόνη του υπολογιστή σας μια συγκεκριμένη στιγμή. Αποθηκεύεται ως αρχείο και μπορεί εύκολα να μεταφορτωθεί ή να επισυναφθεί σε email.
Για να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης στα Windows, ακολουθήστε τα εξής απλά βήματα:
1) Κάντε κλικ στο παράθυρο που θέλετε να αποτυπώσετε. Κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Alt, πατήστε το πλήκτρο Print Screen (Αποτύπωση οθόνης). Το πλήκτρο Print Screen (Αποτύπωση οθόνης) βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του πληκτρολογίου σας. (Ανάλογα με τον τύπο πληκτρολογίου που διαθέτετε, τα ακριβή ονόματα των πλήκτρων στο πληκτρολόγιό σας ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς).
2) Κάντε κλικ στην «Έναρξη», επιλέξτε «Βοηθήματα» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Ζωγραφική».
3) Στο παράθυρο «Ζωγραφική», κάντε κλικ στην επιλογή «Επεξεργασία» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Επικόλληση».
4) Όταν η εικόνα εμφανιστεί στο παράθυρο «Ζωγραφική», κάντε κλικ στο «Αρχείο» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Αποθήκευση ως».
5) Στο παράθυρο διαλόγου «Αποθήκευση ως», στο πλαίσιο «Όνομα αρχείου», πληκτρολογήστε ένα όνομα για το στιγμιότυπο οθόνης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Αποθήκευση».
6) Στείλτε το αρχείο επισυνάπτοντάς το στο email που απευθύνεται στη διεύθυνση support@bilucky.comσυμπεριλαμβανομένων όλων των πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με το σφάλμα. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε έναν σύνδεσμο προς την εικόνα που μεταφορτώσατε ενώ συνομιλείτε με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης μέσω της Ζωντανής Συνομιλίας:
1) Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και πληκτρολογήστε http://postimage.org/
2) Μεταβείτε στη διεύθυνση http://postimage.org/
3) Επιλέξτε «Επιλογή αρχείων για μεταφόρτωση»:
4) Βρείτε το αποθηκευμένο αρχείο και μεταφορτώστε το
5) Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει μέγεθος 1600-1200
6) Αντιγράψτε τον πρώτο σύνδεσμο στη λίστα και στείλτε τον σε εμάς
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας, καθώς μας βοηθά να επιλύουμε όλα τα προβλήματά σας γρήγορα και πιο αποτελεσματικά.

Σε περίπτωση που παρουσιαστούν τεχνικά προβλήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ορισμένοι γύροι του παιχνιδιού σας ενδέχεται να μείνουν ημιτελείς. Για να ολοκληρώσετε το παιχνίδι, απλώς μεταβείτε στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου», μετακινηθείτε προς τα κάτω στην περιοχή των ημιτελών παιχνιδιών και κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Ακύρωση».

Εννοείται πως είναι. Ο ιστότοπός μας λειτουργεί με κρυπτογράφηση SSL (Secure Socket Layer) 128-bit και χρησιμοποιεί το πιο καινοτόμο πρωτόκολλο PGP για να διασφαλίσει την ασφαλή και απόλυτα προστατευμένη μεταφορά ευαίσθητων δεδομένων. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οι αριθμοί πιστωτικών καρτών και τα προσωπικά στοιχεία θα βρίσκονται υπό την αξιόπιστη προστασία επαγγελματιών παγκόσμιας κλάσης.

Ναι, θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας κατόπιν αιτήματος. Μόλις λάβετε ένα αίτημα, θα έχετε δύο εβδομάδες για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Μεταφορτώστε όλα τα απαραίτητα έγγραφα στο προσωπικό σας προφίλ. Μόλις συνδεθείτε, μεταβείτε στη σελίδα «Έγγραφα» για να τα μεταφορτώσετε. Λάβετε υπόψη ότι το μέγιστο μέγεθος αρχείου είναι 2MB. Οι αποδεκτές μορφές αρχείων είναι bmp, jpeg, jpg, png.

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση των εγγράφων σας στην ίδια σελίδα όπου τα μεταφορτώνετε, δηλαδή στο προσωπικό σας προφίλ. Απλώς επιλέξτε την καρτέλα «Έγγραφα» για να τη δείτε.

Ναι, μπορείτε. Σας παρέχουμε τη δυνατότητα να ανοίξετε εκ νέου τον λογαριασμό σας μετά από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με τη φιλική μας υπηρεσία υποστήριξης είτε μέσω της Ζωντανής Συνομιλίας είτε στέλνοντάς μας ένα email στο support@bilucky.comΘα σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Ναι, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οριστικά. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορείτε να τον ανοίξετε ξανά ή να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό στο Bilucky Casino. Για να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με τη φιλική υπηρεσία υποστήριξης είτε μέσω Ζωντανής Συνομιλίας είτε στέλνοντας μας ένα email στο support@bilucky.com. Θα το τακτοποιήσουμε το συντομότερο δυνατό.